Gehäuse Oberseiten / Top Case

Sollten Sie sich bei dem Garantiestatus Ihres Gerätes unsicher sein, können Sie diesen ganz bequem online überprüfen lassen. Sie finden hierfür bei den meisten Notebook-Herstellern ein Online-Tool auf dessen Website. Geben Sie dort die Seriennummer Ihres Gerätes und (falls benötigt) alle weiteren Informationen an, Sie sollten dann sofort Auskunft über den Garantiestatus erhalten.

Hier finden Sie die Prüf-Tools unserer Top-Hersteller:

HP  Asus  Dell  Acer  Fujitsu  Lenovo  MSI

Sollte Ihr Gerät noch Herstellergarantie haben, erlischt diese durch eine Reparatur bei IPC-Computer. In allen Fällen erhalten Sie von uns sechs Monate Garantie auf die vorgenommene Reparatur. Sollten Sie sich bei dem Garantiestatus Ihres Gerätes unsicher sein, sehen Sie bitte unseren FAQ-Beitrag Besitzt mein Gerät noch Herstellergarantie?.

IPC-Computer bietet Ihnen außerdem einen sicheren und kostenfreien Umtausch, sowie das IPC-Lösungsversprechen.

Weiter Informationen zum IPC-Lösungsversprechen

Ja, es können bei einer Reparatur Daten verloren gehen – deshalb solltest Du Deine Daten immer vorher sichern.

Das Wichtigste in Kürze:

• Immer vorher ein Backup machen
  Sichere Deine wichtigsten Daten (Dokumente, Fotos, E-Mails usw.) auf eine externe Festplatte, NAS oder in die Cloud, bevor Du Dein Notebook einsendest.
• Warum kann etwas passieren?
  Bei Arbeiten an Mainboard, Stromversorgung oder bei bereits vorgeschädigten SSDs/Festplatten kann ein Laufwerk endgültig ausfallen – das lässt sich technisch nie zu 100 % ausschließen.
• Festplatte ausbauen – ja oder nein?
  Wenn es der Fehler zulässt, kannst Du Dein Notebook auch ohne Festplatte einschicken. Das ist aus Datenschutzsicht oft die sicherste Variante. 

• Transparenz statt leere Versprechen
  Wir behandeln Deine Hardware sorgfältig, können aber keine Garantie für den Erhalt aller Daten geben – deshalb ist Deine eigene Datensicherung so wichtig.

   

   

Beides ist grundsätzlich möglich.

Bitte beantragen Sie immer vorher eine RMA-Nummer und warten Sie unsere schriftliche Freigabe per E‑Mail ab.

So funktioniert’s Schritt für Schritt:

• RMA beantragen: Reparatur-Anmeldung online ausfüllen und absenden.
• Freigabe abwarten: Sie erhalten per E‑Mail die Reparaturfreigabe.
• Lieferschein erhalten: Mit der Freigabe senden wir Ihnen den Lieferschein per E‑Mail.
• Einsenden oder vorbeibringen:
  • Versand: Gerät sicher verpacken, Lieferschein beilegen, an die angegebene Adresse senden.
  • Vor-Ort: Bringen Sie das Gerät zusammen mit dem ausgedruckten Lieferschein zu Ihrem Termin mit.

Hinweis:

• Ohne RMA/Freigabe können wir Geräte aus organisatorischen Gründen nicht annehmen.
• Wenn es eilig ist, kontaktieren Sie uns vorab telefonisch oder via WhatsApp – wir prüfen Teileverfügbarkeit und Terminoptionen.

Ja, Du kannst Dein Notebook in den meisten Fällen auch ohne Festplatte einsenden – und das ist aus Datenschutz-Sicht oft sogar eine gute Idee.

Damit es für Dich und für unsere Techniker reibungslos läuft, solltest Du Folgendes beachten:

1. Bei vielen Hardware-Fehlern ist die Festplatte nicht zwingend nötig
   Wenn es z. B. um diese Probleme geht, können wir Dein Gerät meist auch ohne Festplatte prüfen und reparieren:
   • Gerät startet gar nicht / geht sofort wieder aus
   • Kein Bild, Grafikfehler, Bild bleibt schwarz
   • Probleme mit Stromversorgung, Ladebuchse, Netzteil
   • Lüfter, Überhitzung, Mainboard-Fehler, Buchsen, Tastatur, Display usw.
     In diesen Fällen testen wir mit eigenen, technischen Testmedien.
2. Wann die Festplatte sinnvoll oder nötig ist
   In manchen Situationen hilft es, wenn die Festplatte im Gerät bleibt, z. B.:
   • Fehler tritt nur im laufenden Windows auf (zufällige Abstürze, Freezes, Bluescreens)
   • Verdacht auf defekte Festplatte oder SSD
   • Fehler, die nur mit Deiner konkreten Systemkonfiguration reproduzierbar sind
     Wenn Du unsicher bist, kannst Du uns im Reparaturformular einfach kurz beschreiben, was passiert – dann entscheiden wir, ob wir die Festplatte wirklich brauchen.
3. Wichtig: Daten vorher sichern
   Egal ob mit oder ohne Festplatte:
   • Sichere Deine wichtigen Daten vorab auf einen externen Datenträger.
   • Entfernst Du die Festplatte, beschrifte sie zu Hause eindeutig, falls sie später wieder eingebaut werden soll.

Ja, in vielen Fällen kann Dein Notebook repariert werden – und zwar oft deutlich wirtschaftlicher, als Du zunächst denkst.

Ob sich eine Reparatur lohnt, hängt vor allem von drei Punkten ab:

1. Fehlerbild / Schaden

Häufig gut reparierbar sind z. B.:

• defekte Netzteil‑ bzw. Ladebuchsen
• Probleme in der Stromversorgung
• Display‑Schäden
• defekte Tastatur oder Lüfter
• kaputte Anschlüsse (USB, HDMI, Audio)
• Akkuprobleme
• viele Mainboard‑Defekte

Auch komplexere Elektronik‑Probleme (Kurzschluss, Ladeelektronik, Grafik‑/SoC‑Bereiche) können wir oft auf Bauteilebene reparieren – gerade weil moderne Notebooks viele Komponenten fest aufs Mainboard integriert haben.

2. Ersatzteile & Kompatibilität

IPC‑Computer hat eines der größten Sortimente an originalen Notebook‑Ersatzteilen in Deutschland – inkl. Akkus, Netzteilen, Displays, Mainboards, Lüftern, Tastaturen und vielen Kleinteilen.
Wir prüfen für Dich, ob das passende, kompatible Ersatzteil verfügbar ist (Originalteil oder geprüfte Qualität). So minimieren wir das Risiko von Fehlkäufen und stellen sicher, dass die Reparatur technisch sauber durchgeführt werden kann.

3. Wirtschaftlichkeit

Eine Reparatur ist oft deutlich günstiger als ein Neukauf – vor allem, weil bei aktuellen Geräten CPU, RAM und Grafik häufig fest integriert sind und ein kompletter Mainboard‑Tausch schnell sehr teuer wird.
Viele Kund*innen berichten, dass ihr Notebook nach der Reparatur wieder fehlerfrei läuft – bei fairen und angemessenen Preisen.

Die Kosten einer Notebook-Reparatur hängen immer von Arbeitsaufwand und Ersatzteilen ab – Du kannst die Größenordnung aber gut selbst vorab einschätzen.

Kurzantwort für die FAQ:

• Reparatur-Preisliste:
  Auf unserer Reparatur-Preisliste findest Du feste Pauschalen (z. B. für Mainboard‑Reparatur, Buchsenreparatur, Displaytausch). So siehst Du schnell, ob Deine Reparatur eher im unteren oder mittleren dreistelligen Bereich liegen wird.
• Ersatzteilpreise im Shop:
  Wähle auf www.ipc-computer.de Deinen Hersteller und Dein Notebook‑Modell aus. Dort siehst Du die Preise für passende Akkus, Displays, Lüfter, Tastaturen, Netzteile usw. Die Materialkosten + der Preisrahmen aus der Reparaturliste ergeben eine gute, unverbindliche Orientierung, was Deine Reparatur ungefähr kosten kann.
• Genaue Einschätzung:
  Wenn Du es genauer wissen willst, nutze die Reparaturanmeldung oder melde Dich mit Modellnummer und Fehlerbeschreibung. Dann bekommt Du einen qualifizierten Kostenvoranschlag. 

Wir erstellen Ihnen gerne nach der Diagnose Ihres Notebooks einen Kostenvoranschlag, der bei einer Auftragsbestätigung für Sie kostenlos ist. Bitte füllen Sie das Formular für die Reparaturanmeldung vollständig aus und senden Sie uns Ihr Notebook siehe unseren FAQ-Beitrag Wie läuft die Reparatur bei IPC-Computer ab?. Wir führen daraufhin eine Diagnose durch und senden Ihnen anschließend einen Kostenvoranschlag. Falls Sie sich nach unserem Kostenvoranschlag gegen eine Reparatur entscheiden, fällt eine Diagnosepauschale von 45,-€ an.

Weitere Informationen zu den Reparaturkosten

Wir reparieren Notebooks, Laptops und viele All‑in‑One‑PCs nahezu aller gängigen Marken – herstellerübergreifend und mit neuen Original‑Ersatzteilen.

Unterstützte Hersteller (Auszug):

• Acer, Alienware, Asus 
• Clevo/Schenker/XMG, Compal, CSL
• Dell (Inspiron, Latitude, XPS, Precision), Dynabook (ehem. Toshiba)
• Fujitsu (Lifebook), Gigabyte/Aorus, Google Chromebook
• HP/Hewlett‑Packard (Pavilion, Envy, Spectre, ProBook, EliteBook, Omen)
• Huawei, LG Gram, Medion, Microsoft Surface Laptop/Book
• MSI, NEC, Packard Bell, Panasonic Toughbook
• Razer Blade, Samsung, Schenker
• Terra/Wortmann, Clevo-Computer
• Lenovo (IdeaPad, ThinkPad, Yoga, Legion)

Gerätearten:

• Notebooks/Laptops, Ultrabooks, Gaming‑Laptops
• 2‑in‑1/Convertibles, Chromebooks
• All‑in‑One‑PCs ausgewählter Hersteller wie Lenovo u. HP

Hinweis zu Smartphones/Tablets:

• Für ausgewählte Tablet Modelle bieten wir Reparaturen an. Bitte kurz im Vorfeld anfragen.
• Smartphones reparieren wir nicht.

HIer kannst du die Reparatur beantragen: Link zum Anmeldeformular

Für die Reparatur Ihres Notebooks verwendet IPC-Computer ausschließlich nur neue Originalersatzeile des Herstellers. Gebrauchte Ersatzteile oder Nachbauten verwenden wir nicht. 

Wir erstellen Ihnen gerne einen Kostenvoranschlag für die Reparatur Ihres Notebooks. Für mehr Informationen zum Thema Kosten, sehen Sie bitte den FAQ-Eintrag: 

Reparaturkosten

• Standarddauer: 1–5 Werktage nach Ihrer Freigabe des Kostenvoranschlags.
• Express Reparaturen: Häufig innerhalb von 24–48 Stunden, wenn alle Teile lagernd sind.
• Abhängig von Ersatzteilen: Liegen Teile bei uns auf Lager (15.000+ Artikel), starten wir sofort. Bei auftragsbezogenen Originalteilen verlängert sich die Dauer i. d. R. um 1–3 Wochen (je nach Hersteller).
• Diagnose/Kostenvoranschlag: In der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen nach Geräteeingang.
• Komplexe Schäden (z. B. Mainboard, Wasserschaden): ca 10-15 Werktage, da zusätzliche Tests und Trocknungs-/Reinigungsprozesse nötig sind.
• Transparenz: Sie erhalten zu jedem Schritt Status-Updates (Eingang, Diagnose, KVA, Teileeingang, Reparatur, Versand).

Tipp: Wenn Sie einen engen Zeitplan haben, kontaktieren Sie uns vorab (Telefon/WhatsApp). Wir prüfen Teileverfügbarkeit und reservieren bei Bedarf Komponenten, um die Durchlaufzeit zu verkürzen.

Die Reparatur Ihres Notebooks bei IPC-Computer läuft in 6 Schritten ab:

1. Stellen Sie zuerst online eine Reparaturanfrage auf unserer Website. Geben Sie hierbei bitte alle benötigten Informationen vollständig an.

2. Sobald Ihre Anfrage von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Reparatur. Nun müssen Sie nur noch Ihr Notebook an unsere Adresse IPC-Computer in der Hauptstraße 37 in 77960 Seelbach schicken. Wie Sie Ihr Notebook transportsicher verpacken, erfahren Sie auf unserer Seite "Transportschäden vermeiden".

3. Sobald Ihr Gerät bei uns angekommen ist, führen unsere Techniker eine Fehlerdiagnose durch und informieren Sie über die festgestellten Schäden. Des Weiteren erhalten Sie hier auch einen Kostenvoranschlag.

4. Sollten Sie der Reparatur Ihres Notebook zustimmen, wird diese von unseren Technikern so schnell wie möglich durchgeführt.

5. Nach der Reparatur führen wir erneut eine Diagnose durch und überprüfen Ihr Notebook auf seine Funktionsfähigkeit.

6. Ist nach der Reparatur alles einwandfrei, senden wir Ihnen Ihr Notebook direkt nach Hause.

Um Ihr Gerät vor Beschädigungen während des Versands zu schützen, treffen Sie bitte die folgenden Vorsichtmaßnahmen:

• Nehmen Sie einen ausreichend großen und stabilen Karton. Verwenden Sie am besten eine Innenverpackung.
• Zum Polstern des Bodens benutzen Sie am besten Styropor/Styroporchips, Luftpolsterfolie oder zusammengeknülltes Zeitungspapier und legen Ihr Gerät mittig in den Karton.
• Polstern Sie den restlichen Raum entsprechend aus, bis Ihr Gerät rundum geschützt ist.
• Sollten Sie auch Zubehörteile einsenden, achten Sie bitte darauf, diese sorgfältig einzuwickeln, und lassen Sie zwischen dem Gerät und dem Zubehör etwas Platz.

Ihr Gerät sollte nun bestens vor Schäden während des Versandes geschützt sein.

Hier finden sie noch einen passenden Blog Artikel zum Thema Transportsicherheit.

Sollte sich der Status Ihrer Reparatur ändern erhalten Sie von uns eine E-Mail mit allen Informationen zum aktuellen Stand. Falls es Ihnen nicht möglich ist die E-Mail auf einem anderen Endgerät zum Beispiel Ihrem Smartphone einzusehen können Sie sich telefonisch bei uns melden und den Status Ihrer Reparatur abrufen.